Gezocht: Storingscoördinator
Wat ga je doen
Als storingscoördinator neem je meldingen, storingen, schades e.d. aan van onze klanten van voornamelijk onbemande (tank)locaties en deze registreer je in ons systeem. Vervolgens analyseer je de melding en bepaal je de actie: je zet deze (conform SLA) door aan derden en bewaakt de melding en afhandeling hiervan. Ook blijf je communiceren met de klant over de vervolgacties m.b.t. de storingsafhandeling. Jij bent het aanspreekpunt hierin en regisseert van A tot Z het hele proces, individueel of in samenspraak met je team. Ook verzorg je een correcte en tijdige afhandeling voor facturatie. Kortom, een actieve baan met veel uitdaging, acties en hectiek, geen dag is hetzelfde!
Belangrijk om te weten is, dat je meedraait in de storingsdiensten (ca 1x per 6 weken), hierbij ben jij ook `s avonds en in het weekend bereikbaar. Technisch en organisatorisch verwachten wij (na een goede inwerkperiode) dat je in staat bent om een goede beoordeling te kunnen maken van een melding. De meldingen van het afgelopen jaar zijn technischer geworden door toename van onbemande LNG-tankstation in binnen en buitenland.
Vereiste ervaring en mentaliteit
- Mbo-niveau 4, bij voorkeur technisch/administratief;
- Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal;
- Commerciële eigenschappen;
- Je bent goed in staat om prioriteiten te stellen, je bent vasthoudend, resultaatgericht en gedreven;
- Goede contactuele en sociale vaardigheden, accuraat, initiatief en overtuigend;
- Kennis van ERP-pakketten en MS-Office toepassingen;
- Goed zelfstandig en in teamverband kunnen werken;
- Affiniteit met tankstations of ervaring;
- Je woont in de omgeving van Apeldoorn en bent fulltime beschikbaar.
Wat kun je van ons verwachten?
Bij ContrAll staat je een verantwoordelijke en zelfstandige baan te wachten in een informeel familiebedrijf binnen de FOJA Groep. Totaal werken en zo’n 500 collega’s in een gedreven werkomgeving, waarbij we je de ruimte geven voor persoonlijke groei. Opgesomd betekent dit:
- Een zelfstandige, uitdagende en erg afwisselende functie
- Goed salaris passend bij de functie (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling
- 25 snipperdagen, 13 adv-dagen en een collectieve ziektekostenverzekering
Maak kennis met ContrAll
Heb je interesse? We horen graag van je! We maken graag tijd voor een kennismaking, daarin zullen we bespreken wat de mogelijkheden zijn. Voor vragen bel met Sandra Reumer of Peter-Bart Wernink, afdeling Werving & Selectie, 055 5781 350. Stuur je sollicitatie naar vacature@contrall.nl.
